（圖片來源：Kohn Jewelry）

Kohn 大學畢業後的第一份工作，是在美國大型電器連鎖賣電視。他喜歡「賣東西」，比較畫素、講清差異、把產品高價值化。三個月後他離職，用了自己的公司，此後一路從滑鼠賣到鑽石。他的其中一個品牌是 Kohn Jewelry，只使用天然鑽石，當人人都能生產完美、八心八箭幾近複製貼上的光學效果時，天然石的稀缺性，是他珠寶訂製品牌的亮點。

KPI崇拜與代言迷思 台灣品牌的痛點

台灣市場，他觀察到一個慣性，討論成效時，KPI與短期銷售曲線，總是壓過品牌價值主。廣告投下去、名人換一輪、捷運燈箱鋪滿，結案報告漂亮，但下一季的「再來一次」也跟著成為常態。他認為，如果品牌的基本故事沒有建立，曝光只是在加速耗損。

Nike用「Just do it」把人類對行動的渴望收編、adidas用「Impossible is nothing」召喚挑戰精神、Mercedes-Benz的「The best or nothing」把選擇與自我定位綁在一起。這些slogan之所以有力，是因為它們不是口號，而是產品、定價、通路與體驗，都必須對得起那句話，若品牌的策略都是為了月底的數字，那品牌只會活在月底，當我們的討論停留在「本季賣多少」而不是「我們憑什麼」，企業最終會被自己的KPI馴化，失去定義價格與選擇客群的能力。

Kohn 所經營的 ACGS Brands Inc 也做選品。他說自己現在挑品牌幾乎靠直覺，那不是隨性，是大量訓練後的快速決策。台灣一度風行的選品店為何後面消逝？他說，多數問題不是審美，而是沒有把要帶給消費者什麼生活主張說得更明白，選品不是風格展示，而是需要和消費者擁有共鳴。

公益不是贖罪，而是一種品牌語言

Kohn 的公司在公開的網絡上，都有露出公益成本的結構。他說道，許多品牌把公益當作一次性活動，捐一筆錢、發個新聞稿、換取曝光。但對他來說，真正的公益，必須能長期內化在企業運作裡。他曾在歐洲參加的一場品牌論壇，一位丹麥設計師說：「我們不是為了地球好才這樣做，而是因為這樣做本來就應該是常態。」這句話啟發他重新看待企業責任的定位，確保消費者的每一筆訂單，都能反饋一部分給社會，此時，品牌的信任並非被行銷堆疊出來，而是影響力的信任。

品牌在做公益時，往往會演變成宣傳式的善意，像是母親節義賣、聖誕節捐血、年末寒冬送暖，活動時常缺乏後續的規劃，若企業無法在結構上為社會議題留出空間，那善意就容易變成一個行銷活動。「最終還是要讓公益變成文化，不是專案。」

幸福的距離 一個局外人的凝視

旅居多年，他觀察各國的生活方式，形容紐約的幸福來自成就感、東京的幸福來自秩序、台北的幸福則是互相了解，他也看到過度努力的焦慮，人們在追求效率的同時，忘了問自己是否還正在做喜歡的事。台灣的品牌時常壓抑著不大力宣傳，但如果想走出國際，應該是回到自身文化裡尋找自信，看似日常的元素，其實比任何廣告語都更有故事力。

台灣的軟實力，實際上是內容的產能。日本能用文化輸出主導亞洲，不只是因為有動漫或和食，而是他們在文化背後建立了一整套標準化、可複製的內容系統。他舉例自己曾合作過的西班牙食品品牌，每一個產品包裝背後，都能對應到產地故事、工藝歷史與認證資料，這是品牌能長壽的根基。

「別急著讓世界認識你，先確定你要的是什麼樣的世界。」

所謂品牌，絕對不是 KPI 的真正含義，品牌產生信仰需要大量及長期的時間，不是一場短跑，而是長征。